天標數字旅游信息服務亭是由海南天標科技股份有限公司提出的,該信息服務亭以高科技技術為支撐,是一個集景區信息查詢、海南國際旅游島旅游信息檢索、自助服務于一體的多功能便民服務平臺。
天標數字旅游信息服務亭將旅游、金融、通信系統、交通系統、商業機構等行業統一起來,為廣大游客提供便利的信息服務、問詢服務和自助交易服務,滿足游客隨時隨地的數字化需求。作為未來必不可少的公共基礎設施,它將成為旅游景區樹立智能化服務標準的一道亮麗風景線。
功能介紹
服務對象
1、游客
數字旅游信息服務亭利用虛擬和現實結合技術向游客展示旅游景區、旅游路線、賓館酒店、醫療場所等旅游信息的查詢和預定服務;提供可視對講咨詢、無線網絡上網、商品售賣等便利服務。
查詢:旅游景區、旅游路徑、酒店、購物網點、旅行社、公交站點等。
預定服務:景區門票、旅游套票、酒店預定、飛機票、火車票。
投訴通道:游客可通過12315消費維權通道快速投訴,解決旅游在外,投訴無門的煩惱
2、景區
數字旅游信息服務亭能給合作景區帶來如下幫助:
提升景區的服務質量。
展示數字化景區形象。
利于調查游客滿意度。
降低運營和管理成本。
提高服務國際化水準。
增加社會效益和經濟效益。
3、政府
數字旅游信息服務亭可以作為政府宣傳政策法規與民交流的又一窗口平臺。提供電子政務及公共信息服務,游客可以閱覽政府公告、政務信息發布、查詢相關政策,使政府工作可以更加公開、透明、高效,便于監管。